Política de Privacidade

Esta política explica como a Emulus LTDA (CNPJ 41.835.788/0001-33) ("Emulus") trata dados pessoais no site e no sistema Emulus, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

Em relação aos dados de quem visita o site, cria uma conta ou fala com a equipe, o Emulus é o controlador. Em relação aos dados que a sua empresa cadastra no sistema (por exemplo, os dados dos seus clientes), a sua empresa é a controladora e o Emulus atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado. Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@emulus.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, nome da empresa e dados de acesso (a senha é guardada de forma criptografada).
• Dados de uso: registros de acesso (data, hora, endereço IP, navegador) e ações realizadas no sistema, para segurança e auditoria.
• Dados de contato: o que você nos envia por e-mail ou pelos canais do site.
• Dados de pagamento: o meio de pagamento é processado por instituição de pagamento parceira; o Emulus não guarda número completo de cartão.
• Dados cadastrados pela sua empresa no sistema (clientes, contratos, lançamentos, notas): tratados em nome da sua empresa.

3. Para que usamos e em que base legal

• Prestar o serviço contratado e criar e manter a sua conta (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e manter registros de auditoria (legítimo interesse e obrigação legal).
• Responder a pedidos e dar suporte (execução de contrato e legítimo interesse).
• Enviar comunicações sobre o serviço (como avisos de cobrança e de segurança) e, com a sua autorização quando exigida, novidades do produto.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, sempre com contrato e deveres de confidencialidade e segurança:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, que podem manter servidores fora do Brasil (nesse caso, com as garantias exigidas pela LGPD para a transferência internacional).
• Instituição de pagamento parceira, para cobranças e recebimentos.
• Serviços de envio de e-mail e de monitoramento de erros.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Terminado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@emulus.com.br. Se o dado estiver no sistema de uma empresa cliente, direcionaremos o pedido a ela, que é a controladora.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário e por tela, separação dos dados de cada empresa, registro de ações importantes e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a autoridade, como a lei determina.

8. Cookies

O site usa apenas os cookies e armazenamentos essenciais ao funcionamento (como manter a sessão de quem entrou no sistema). Não usamos cookies de publicidade. Se isso mudar, esta página e um aviso no site serão atualizados.

9. Crianças e adolescentes

O Emulus é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos dados de crianças de forma intencional.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor aparece no topo da página. Última atualização: 26 de outubro de 2026.